سياسة الخصوصية

عند استخدامك لخدماتنا متجرنا فأننا ملتزمين إلى أقصى درجة بحماية\nبياناتك الشخصية، ومن خلال قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء متجرنا، فإنك تسمح\nلنا بجمع البيانات الخاصة بك لمعالجة عملية الشراء على الموقع وأي مطالبات لاحقة\nممكنة واستخدامها والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقاً لسياسة\nالخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن نقوم بتخزين او بيع او مشاركة\nبياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث باستثناء ما تم الإشارة اليه في سياسة الخصوصية.\nوفي حال استخدمنا المعلومات وذلك يعود لعرض توفير وتحسين الخدمة او توفير لك عروض\nمميزة قد تستفيد منها مستقبلاً. باستخدامك لأحد خدماتنا فهذا يعني موافقتك على جمع\nواستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة، مالم ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية.\nلذلك ننصحك بزيارة صفحة سياسة الخصوصية بشكل مستمر، وستكون التعديلات سارية المفعول\nابتداءً من تحديثها.

 

جمع واستخدام المعلومات :

تستطيع زيارة وتصفح موقعنا او إحدى خدماتنا تحت هوية مجهولة ولكن\nعند التسجيل و استخدامك لخدمات “ متجرنا” قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات\nالخاصة بك والتي سوف تساعدنا في الاتصال بك حال الحاجة إلى ذلك، كما ان المعلومات\nلا تقتصر فقط على اسمك الشخصي او البريد الالكتروني ورقم الهاتف بل في بعض الخدمات\nقد يطلب منك تزويدنا ببيانات بطاقتك الائتمانية وذلك لإكمال عملية الشراء والعنوان\nالوطني أو غيرها من التفاصيل التي ستساعدنا على تقديم افضل الخدمات لك وكونك عميل\nلدينا او زائر, توافق ان يتم تخزين جميع المعلومات المدخلة سابقا في قاعدة\nالبيانات آمنه ومشفرة.

 

تحركاتك (بيانات السجل) :

غرض تحسين الجودة المقدمة لك والسعي إلى تطويرها لذلك نحن بحاجة\nإلى معرفة بعض المعلومات وقد تشتمل على نوع المتصفح وإصدارة رقم الأي بي الخاص بجهازك\nورقم عنوان البروتوكول وما هي الصفحات التي قمت بزيارتها وما هي المدة التي قضيتها\nعلى تلك الصفحات وإحصائيات أخرى. لضمان حصولنا على هذه المعلومات قد نستخدم تقنيات\nخاصة بـ طرف ثالثة تعرف بـ تحليلات قوقل (Google Analytics) والتي تستخدم\nلمراقبة الموقع ونشاطه وتقديم الإحصائيات. كل ذلك فقط في سبيل تحسين الخدمات\nلدينا. وكما تعلم ان الطرف الثالث لديهم سياسة الخصوصية ننصح بالإطلاع عليها..

 

ملفات التعريف ( الكوكيز ) :

الكوكيز ملفات صغيره يتم إرساله الموقع او مزود الخدمة إلى جهازك\nعن طريق المتصفح (إن سمحت بذلك) للسماح للمواقع أو مزودات الخدمة بالتعرّف على\nمتصفحك والاحتفاظ ببعض المعلومات و تخزينها في وحدة التخزين الخاص بجهازكم. من\nخلال هذا الملف نستفيد في جمع بعض المعلومات. (على سبيل المثال لا الحصر) . نستخدم\nالكوكيز لمساعدتنا على تذكر ومعالجة المنتجات في سلة المشتريات الخاصّة بك، فهم\nوحفظ الإعدادات الخاصة بك في الزيارات المستقبليّة، وجمع المعطيات العامة حول حركة\nالزيارات والتفاعل في الموقع، كي نستطيع تقديم تجربة وأدوات أفضل عند الزيارات\nالمستقبلية للموقع. قد نقوم بالاتصال مع مزودات خدمات من طرف ثالث لمساعدتنا للحصول\nعلى فهم أفضل لزوار موقعنا. لا يمكن لهذه المزودات استخدام المعلومات التي نقوم\nبجمعها إلا لمساعدتنا في تحسين وإدارة عملنا. بالموافقة على استخدام موقعنا توافق\nعلى سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا. وكما تعلم تستطيع منع متصفحك من عدم تلقي هذه\nالملفات وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن مع الأسف لن يكن\nبمقدورك الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة.

 

أمن المعلومات وحماية المعلومات :

تقع على عاتقنا حماية معلومات الشخصية بكل التقنيات المتوفرة\nوالوسائل المقبولة تجارياً، حيث نقوم بتطبيق مجموعة مختلفة من إجراءات الحماية\nلضمان أمان معلوماتك الشخصيّة عندما تقوم بالطلب، أو عند إدخالك لمعلوماتك\nالشخصيّة وعند محاولتك الوصول إليها. نقوم ذلك باستخدام خوادم آمنة، ونستخدم\nتقنيّة بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لنقل جميع\nالمعلومات الحساسة والمعلومات الائتمانية ثم تشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع\nالخاصة بنا، حيث لا يصل إليها إلّا من يمتلك الصلاحية والحقوق الخاصة للوصول إلى\nهذه القاعدة في النظام، للحفاظ على سريّة المعلومات وبعد الانتهاء من المعاملة، لن\nتُباع أو تُؤجر أو تُشارك معلوماتك الخاصة على سبيل المثال لا الحصر (بطاقاتك\nالائتمانية، أرقام الضمان الاجتماعي، الماليات) مع أي طرف ثالث. فاستخدامك لمتجرنا\nدليل على موافقتك للشروط والبنود الخاصة بنا. فبناءً على ما ذُكر، العميل هو أول\nشخص مسؤول عن حماية حسابه وجهازه الشخصي، وجميع أنواع المعاملات التي تم إجرائها\nعن طريق حسابه نحن في متجرنا لسنا مسؤولين عن أي شخص فشل في حماية حسابه الشخصي أو\nجهاز الكمبيوتر الخاص به. لذلك نود التنويه في حال تم العثور على معاملات مشكوك\nبها في حسابك، أو لم تكن راضيًا عن نظام سلة الخاص بمعالجة معلوماتك الشخصية نرجو\nالتواصل بنا مباشرة عبر في صفحة حسابك ستجد\nتفاصيل طلباتك نقوم بتخزينها في حسابك الشخصي لأسباب أمنية، كما يمكنك الوصول إلى\nهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، ويمكنك عرض تفاصيل\nطلباتك بمختلف أنواعها وعنوان منزلك والبنك واشتراكك في النشرة الإخبارية. كعميل\nلدى متجرنا فأنت تتعهد بحفظ بياناتك الشخصية وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث. فنحن في متجرنا\nلا نتحمل أي مسؤولية في حال تم تسريب كلمة المرور الخاصة بحسابك الشخصي.

 

العروض والاتصالات :

إن استخدامك لخدمات موقعنا الإلكتروني ينص على موافقتك لاستقبال\nرسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني، والنشرات الدورية\nوالتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني والتطبيق. بناءً على ما سبق فأنت\nتوافق ضمنيًا على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة\nقانونياً وتعامل معاملة المعاملات الخطية. إذا كنت ترغب بعدم تلقي هذه الرسائل لا\nتتردد بالإبلاغ عبر إحدى القنوات المتاحة لدينا او اتباع الخطوات المذكورة في\nنهاية كل رسالة يحق لنا مراقبة، وتسجيل، وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني\nأو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني مع العميل؛ وذلك للتحقق من الاقتراحات\nوالملاحظات الموجهة إلينا بهدف تطوير وتحسين نوع الخدمة المقدمة.

تقييم العميل على منتجاتنا وخدماتنا يخول متجرنا كامل الحقوق\nوالصلاحيات لإعادة نشرها في الموقع أو الوسائل التسويقية دون موافقة العميل.

 

روابط الأطراف الخارجية :

قد يصادف بأننا قد نضع روابط لأحدى المنتجات أو الخدمات لأطراف\nأخرى أو نعلن عنها على موقعنا الإلكتروني، وتمتلك هذه الأطراف الأخرى مواقع\nإلكترونية خاصة بها ذات سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة بذاتها، لذا فإننا لا نتحمل\nأية مسئولية أو التزام قانوني حيال محتويات أو أنشطة هذه المواقع المرتبطة بموقعنا\nالإلكتروني، ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأية تغذيات مرتدة عن\nهذه المواقع.

 

تحديث سياسة الخصوصية :

من الطبيعي أن يتم تحديث هذه السياسة وقت ما تتطلب الحاجة إلى ذلك،\nوبكل تأكيد سوف نقوم بإشعارك حول هذا التغير حتى يتنسى لك الاطلاع عليها مجددا.

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فيمكنك التواصل\nمعنا عبر أي من طرق التواصل المتوفر أسفل المتجر .